问题
- 管理学者明茨伯格（Henry Mintzberg）指出管理者在企业中都会扮演人际、资讯和决策这三类角色。试以具体例子说明组织中一名前线管理者如何扮演以上其中一类角色。（50分）
- 外在环境因素是指影响组织绩效的外在力量，其中包括全球环境、经济环境、政策、社会文化和科技发展。选择一间企业（你就职的企业或一家你认识的企业）或香港公开大学，以具体例子或数据讨论上述其中四个外在环境因素如何影响该企业的运作和绩效。（50分）
答题指引
- 本作业主要测试你能否将单元一中的理论和概念学以致用。测试的范围包括指定教科书中的有关章节和指定读物。
- 在回答问题一时，请先简单介绍明茨伯格所指出的三类管理角色。然后描述该名前线管理者的工作性质和范围，并以具体例子说明该名前线管理者如何扮演你所指出的该类角色。
- 在回答问题二时，请先简单介绍所选企业的性质（例如公营或私营企业）、所属行业、主要业务（产品或服务）、规模（例如员工人数）等要点。在分析企业的外在环境时，请先定义有关环境因素，并罗列具体例子或数据讨论外在环境因素如何影响这些企业的运作和绩效。在答案中，你必须讨论所有外在环境因素。
- 请清楚注明引文出处。（请仔细阅读导师评改作业中“撰写学术文章须知：注明引文出处”部分）
