《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条,涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含以下要素:(),属铁路责任的投诉,还应提报整改措施… 2023年10月16日15:02:10 发表评论 0 views 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条,涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含以下要素:(),属铁路责任的投诉,还应提报整改措施等。 A 投诉事由 B 调查情况 C 原因分析 D 处理结果 参考答案: A.B.C.D 赞 0 赏 分享